سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2025
في كيت تشين، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم الوصول إلى المنصة.
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ولأي سبب. سنخطرك بأي تغييرات من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" لسياسة الخصوصية هذه. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات عنك بطرق مختلفة. المعلومات التي قد نجمعها عبر المنصة تشمل:
1.1 البيانات الشخصية
المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الديموغرافية التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في المنصة أو عند اختيارك المشاركة في أنشطة مختلفة متعلقة بالمنصة. أنت لست ملزمًا بتزويدنا بمعلومات شخصية، ولكن رفضك القيام بذلك قد يمنعك من استخدام بعض ميزات المنصة.
1.2 بيانات الأعمال
المعلومات المتعلقة بعملك، مثل تفاصيل المطعم ومعلومات المورد وبيانات المخزون وسجل الطلبات وغيرها من البيانات التشغيلية اللازمة لتقديم خدماتنا.
1.3 البيانات المشتقة
المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند الوصول إلى المنصة، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الوصول والصفحات التي عرضتها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى المنصة.
1.4 البيانات المالية
المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان الصالح ونوع البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية) التي قد نجمعها عند شراء أو طلب أو حجز المنتجات أو الخدمات على المنصة. نحن نخزن القليل جدًا، إن وجد، من المعلومات المالية التي نجمعها. وبخلاف ذلك، يتم تخزين جميع المعلومات المالية بواسطة معالج الدفع الخاص بنا.
1.5 المحتوى الذي ينشئه المستخدم
المحتوى الذي تنشئه وتشاركه على المنصة، بما في ذلك التعليقات والتقييمات والمراجعات وغيرها من الاتصالات.
2. لماذا نجمع هذه المعلومات
الحصول على معلومات دقيقة عنك يسمح لنا بتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك عبر المنصة لـ:
- لتوفير وصيانة خدماتنا
- لمعالجة المعاملات وإدارة حسابك
- لتحسين منصتنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
- لتحليل أنماط واتجاهات الاستخدام
- للتواصل معك بخصوص التحديثات والعروض والأخبار
- للحفاظ على أمن وسلامة منصتنا
مديرو المطاعم
نستخدم معلوماتك لتخصيص تجربتك وتوفير أدوات إدارة سلسلة التوريد الأكثر كفاءة لأعمال مطعمك.
3. مع من نشارك البيانات
قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في حالات معينة. يمكن الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:
3.1 شركاء الأعمال
قد نشارك معلوماتك مع شركاء المطاعم أو الموردين لتسهيل معاملات الطلبات وإدارة المخزون وعمليات الأعمال الأخرى داخل المنصة. على سبيل المثال، عندما يقدم مطعم طلبًا، نشارك معلومات الطلب ذات الصلة مع المورد الذي سيقوم بتنفيذه.
3.2 مقدمو الخدمات
قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا والمنصة أو إدارة الأنشطة نيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الاستطلاعات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني، واستضافة الخدمات، وخدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.
3.3 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا للامتثال للقانون المعمول به، أو الطلبات الحكومية، أو الإجراءات القضائية، أو أمر المحكمة، أو الإجراءات القانونية، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو استدعاء (بما في ذلك الاستجابة للسلطات العامة لتلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).
ممثلو الموردين
نشارك بيانات محددة مع الموردين لتسهيل معالجة الطلبات والتسليم بكفاءة، مع الحفاظ على معايير الخصوصية الموضحة في هذه السياسة.
4. كيف يمكن للمستخدمين إدارة أو حذف البيانات
يمكنك طلب مراجعة أو تحديث أو حذف المعلومات الشخصية التي نجمعها منك. مع مراعاة استثناءات معينة، لديك الحق في:
- الوصول وعرض معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- سحب الموافقة المقدمة مسبقًا
يمكنك ممارسة هذه الحقون من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام إعدادات الحساب أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على هذه الطلبات.
داخل المنصة، قمنا أيضًا بتزويدك بإعدادات للتحكم في رؤية معلومات عملك للمستخدمين الآخرين وإدارة تفضيلات الاتصال الخاصة بك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
بالنسبة لبيانات الأعمال المتعلقة بالطلبات والمخزون والمعاملات، نحتفظ بهذه المعلومات لمدة 7 سنوات للامتثال للوائح الضرائب والمحاسبة.
يتم الاحتفاظ بمعلومات حساب المستخدم طالما كان حسابك نشطًا. إذا قمت بإغلاق حسابك، فسنقوم بحذف أو إخفاء معلومات حسابك في غضون 90 يومًا، باستثناء المعلومات التي نكون مطالبين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية.
6. حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) / قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
6.1 اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (المستخدمون الأوروبيون)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تهدف كيت تشين إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت ترغب في إزالتها من أنظمتنا، فيرجى الاتصال بنا. في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:
- الحق في الإبلاغ عن كيفية استخدامنا لبياناتك
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
- الحق في المحو (الحق في النسيان)
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية وإعداد الملفات الشخصية
6.2 قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) (مقيمي كاليفورنيا)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتك الشخصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
يسمح قسم القانون المدني في كاليفورنيا 1798.83 للمستخدمين المقيمين في كاليفورنيا بطلب والحصول منا، مرة واحدة في السنة ومجانًا، معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي كشفنا عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر وأسماء وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلومات شخصية في السنة التقويمية السابقة مباشرة.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، وتقيم في كاليفورنيا، ولديك حساب مسجل في المنصة، فلديك الحق في طلب إزالة البيانات غير المرغوب فيها التي تنشرها علنًا على المنصة. لطلب إزالة هذه البيانات، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه وتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وبيان بأنك تقيم في كاليفورنيا. سنتأكد من عدم عرض البيانات علنًا على المنصة، ولكن يرجى العلم بأنه قد لا يتم إزالة البيانات بشكل كامل أو شامل من أنظمتنا.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
Email: privacy@kitchain.io